Com uma síntese de um dos temas abordados no Curso de Gerenciamento de Ativos Imobiliários, que oferece certificação MCR - Master Corporate Real Estate, Milton Jungman, diretor de Workplace da Accenture para América Latina, também professor e um dos coordenadores do curso, esteve à frente do último encontro de 2014 da CoreNet, realizado no dia 27 de novembro, na Steelcase Worklife Center, em São Paulo.
O profissional, que atua ainda como presidente da CoreNet Global Brasil, abordou questões ligadas à gestão integrada de facilities, apresentando, inclusive, um vídeo que caricaturiza a função do facility manager. Segundo ele, os custos de Real Estate são, basicamente, compostos por três pilares: aluguel (quando for o caso), operação do imóvel e depreciação de investimentos.
Conforme o palestrante, a área de gestão das transações imobiliárias gerencia o aumento ou diminuição do número de imóveis, enquanto a gestão de projetos gerencia a implementação ou alteração de sites, respectivas obras, tais como construções, reformas e instalações. Já o gerenciamento de facilidades, corresponde à gestão das operações internas.
Milton destaca que, ao analisar as três categorias, é possível identificar dois tipos de funções muito diferentes - Projetos e Operações, que nestes três pilares se distribuem da seguinte forma: Real Estate & Transaction Management (Gerenciamento de bens e transações ) – responsável por buscar o imóvel ideal para o negócio, negociar a aquisição (aluguel ou compra) e em seguida gerenciar respectivos pagamentos (esta função possui tanto atividades de projetos, como operacionais) – e Project Management, a qual assume o papel de gerenciar o projeto de um novo site, que inclui desde a definição do site até a gestão da respectiva obra e Facilities Management, a operação do empreendimento.
Para ele, um dos grandes desafios da gestão de facilities é capacitar-se tanto para a gestão na área de projetos, como no setor de gestão de operações, características muito diferentes entre si e que tornam a profissão do Facilities Manager bem mais complexa que muitas profissões ligadas à administração. “O edifício tem que ser visto como um equipamento gerador de serviços e resultados, que busca satisfação do cliente, com conforto e produtividade”, ressaltou.
Conceitos de Projetos e Operações, assim como exemplos de como medir serviços também foram expostos na apresentação, que destacou, ainda, questões atuais e estratégicas voltadas aos profissionais do mercado imobiliário corporativo.
SERVIÇO:
Os interessados em participar da próxima turma do Curso de Gerenciamento de Ativos Imobiliários, que terá início no começo de 2015, devem entrar em contato com a CoreNet, através da profissional Zizi Rodrigues – brasilchapter@corenetglobal.org/ (11) 9 5142-0009.